Когато хората се усещат сигурни, се чувстват и работят по-добре.
За кого е най-подходящо това лидерско пространство?
Лидери на екипи
Специалисти по развитие на хора
Организации в трансформация
Няма универсално решение за доверие и ангажираност. Затова работим с различни формати – според зрелостта на екипа, контекста на организацията и конкретните предизвикателства.
Понякога е нужен ясен, структуриран вход – пространство, в което екипът да се срещне, да назове темите и да започне да говори по нов начин.
1. Обучения за екипи по най-актуалните теми днес
Полудневни, еднодневни или няколко дни, интерактивни, чрез участие и преживяване
- Доверие и психологическа сигурност
- Ефективна екипна комуникация
- Разрешаване на конфликти с уважение
- Трудни разговори с лекота
- Екипна ангажираност и мотивация
- Емоционална интелигентност в екипи
Когато проблемите не са еднократни, а повтарящи се, устойчивата промяна изисква време, последователност и доверие в процеса.
2. Програми за екипна устойчивост
3-12 месеца
- Хармонични екипи: фасилитирана програма за екипи, които искат да се чуват, разбират и подкрепят. Изчистваме напрежението, регулираме отношенията и създаваме здрава култура на доверие.
- Екипна култура и доверие: професионална работа за създаване на среда, в която хората могат да говорят честно, да си вярват и да се движат в посока на общите цели. Подобряване на отношенията, динамиките в екипите и климата.
Кратките формати са силни, когато са преживелищни. Те отключват осъзнаване, движение и конкретни стъпки – тук и сега.
3. Работилници (Workshops) за екипи
Кратки интерактивни формати от 2 до 6 часа
- Екипна комуникация
- Разрешаване на конфликти
- Емпатични разговори
- Граници и яснота
- Ангажираност в екипа
- Влияние и доверие
Нито един екип не надраства нивото на осъзнатост на своите лидери. Затова работим и индивидуално с хората, които вземат решенията и влияят на екипите си.
4. Индивидуални формати за мениджъри и лидери на екипи
Бутикови, изцяло съобразени с конкретните цени и нужди на лидера и екипа
- Коучинг за ръководители (Executive Coaching)
- Коучинг за осъзнато лидерство
- Коучинг за превенция на прегаряне и за благополучие
- Сесии за лидерско присъствие и влияние
- Коучинг за яснота в решенията
- Лидерски рестарт (кратък интензивен формат)
Истинската култура не се изгражда с едно обучение. Тя изисква време, ангажираност и се създава с постоянство, подкрепа и пространство за развитие. Затова предлагаме месечен абонамент.
5. Месечна професионална подкрепа за лидери и екипи
Годишен абонамент, ежемесечна работа с лидиери и екипи
- Професионална програма, която обединява личен и екипен коучинг, лидерски и екипни обучения в дългосрочна система за развитие. Годишният абонамент осигурява последователност, подкрепа и конкретни резултати.
Подходяща е както за отделни хора, така и за екипи и организации, които искат смислен растеж и по-добра ефективност.
Как работим с екипи?
Работим с екипите там, където повечето организационни решения не стигат – в човешките отношения зад процесите, ролите и целите. Създаваме условия хората в екипа да бъдат не просто „във функция“, а във връзка – със себе си, помежду си и с това, което правят заедно. Нашият подход е ясен и дълбок едновременно. Не налагаме модели и не работим „по учебник“. Водим процеси, в които доверието, яснотата и ангажираността се изграждат отвътре навън чрез преживяване, осъзнаване и реални избори.
Пространство за доверие и истинско лидерство
Създаваме среда, в която хората могат да говорят честно без страх, без защита и без нужда да изглеждат „правилни“.
Тук лидерството не е роля, а присъствие.
Екипът не е структура, а жива система от отношения.
Работим така, че доверието да не зависи от личности, а да стане част от културата – нещо, което остава и когато няма фасилитатор в стаята.
Преживелищни екипни процеси, които водят до промяна
Истинската промяна не се случва чрез говорене за нея, а чрез преживяване.
В екипните ни процеси хората не слушат лекции,
Влизат в реални ситуации: диалози, напрежение, избори, отговорност, граници.
Така се появява ново разбиране. То не е ментално, не е интелектуално, а вътрешно. И точно то отключва различно поведение в ежедневната работа.
Устойчиви резултати и измерим напредък
За нас доверието и ангажираността не са „меки теми“,
а конкретни организационни показатели.
Затова работим с ясни цели, последователност и обратна връзка. Следим как се променят разговорите, решенията и динамиката в екипа.
Вместо еднократен ефект, резултатът е нов начин на работа – по-спокоен, по-свързан и по-ефективен в дългосрочен план.
Отзиви от лидери и организации
Основана през 2009 г., „Фронтекс Интернешънъл“ ЕАД е утвърдена и реномирана компания в областта на управлението и събирането на вземания в България. Със своя дългогодишен опит и безупречна репутация, ние предлагаме ефективни и законови решения, които гарантират финансова стабилност и сигурност за нашите клиенти.
Гледайки в края на 2024г. различни сайтове, които организират обучения, стигнах до фондация „Вътрешен Компас“ и госпожа Зорница Стефанова. Още от размяна на няколко думи в имейли, усетих, че Зори е „нашият човек“. След което срещата ни на живо го потвърди и затвърди! Прекрасен професионалист, експерт, коуч и човек, на когото може да се доверите. Сърцата, мила и изключително проницателна!
От името на нашата компания , възложих на Зорница, практическо обучение за служителите в Контактен център, на тема „Автентична комуникация“. Програмата беше изготвена от нея и включваше: Сработване и укрепване на екипа; Подобряване на комуникацията; Умения за реалния живот.
Целта на обучението беше да създаде среда на доверие и сътрудничество, в която всеки член на екипа може да се почувства ценен , разбран и подкрепен. Да развие у всеки един умения за автентично общуване, което може да направи ежедневната работа по-лека и поефективна. Умения, които са приложими както в работата, така и в личния живот, за подобри взаимоотношения и разбирателство.
Обучението, което Зори проведе, успя да провокира хората: първо да вземат активно участие, което беше и моята основна цел, както и да погледнат на взаимоотношенията си от различен ъгъл и да говорят помежду си затова. Коментарите на участниците бяха изключително позитивни. В обратната връзка се откроиха няколко мнения, че до този момент, не са присъствали на по-интересно и провокиращо мислите им, обучение. Екипът оцени високо и практическата му насоченост. Всичко това, заедно със завладяващото присъствие на Зори и демонстрирания от нея професионализъм и ентусиазъм във всеки един етап от провеждането на обучението доведоха до планове за поредица подобни курсове, които вече са поставени в така наречения ” Wishlist” на компанията ни.
Оценяваме високо качеството на работата на Зорница Стефанова. Бих искала да я препоръчам като обучител в областите на комуникацията, сработване на екип и мотивиране на хората.
В заключение, мога да кажа – доверете се на Зори, заради уменията, опита, професионализма, емпатията и финеса, които притежава! Искрено ти БЛАГОДАРЯ!
Симона Владимирова
Специалист обучение и вътрешна комуникация „Фронтекс Интернешънъл“ ЕАД
Образователна група „Светлина“ е организация, която работи за децата вече 25 години, като сме едни от първите залагащи на холистичния подход в сферата на образованието. През 2023/2024 година проведохме обучение по програма „Лидерите на 21 век. Разкриване на вашата вътрешна сила“, предлагана от Фондация “Вътрешен компас”, с лектор д-р Зорница Стефанова.
Един от най-важните аспекти на съвместната ни работа беше възможността да адаптираме програмата, според нуждите на организацията ни. Този стил на съгласуване на цели и действия продължи за целия период на провеждане на обучението, което при нас се състоя в рамките на 6 месеца. Основния подход беше учене чрез преживяване и осъзнатост, което беше нашата основна цел при избор на програма и лектор.
Зорница Стефанова сподели с екипа ни богатия си опит и знания в областта на ефективното управление. Успя да се свърже с всеки един участник и да провокира неговата активност в отделните модули. От обратната връзка на участниците в обучението са открояват разширяване в посока на себепознание и надграждане на управленски умения. За нашата организация това обучение е успешно и се надяваме да затвърдим придобитото знание и практики в работата си.
Вярвам че всеки бъдещ клиент на тази програма ще усети силата на предоставеното съдържание, поднесено по един лек и автентичен начин. А Зорница Стефанова е лектор със силна мотивация да споделя и обменя, за да има повече съзнателна удовлетвореност в хората.
Боряна Пеева
Вътрешна комуникация и процеси
От 1945 г. до днес WÜRTH прилага своя уникален подход на сътрудничество със своите многобройни клиенти в редица професионални сфери. С повече от 400 индивидуални дружества и над 75 000 служители WÜRTH присъства в над 80 страни по целия свят.
ВЮРТ-България ЕООД е лидер на българския пазар от 1993г. Част от концерна Adolf Würth GmbH & Co. KG – компанията ни е световен лидер в производството и директната търговия с монтажна техника, крепежни елементи, анкерна и дюбелна техника, технически химически продукти, изолационни и уплътнителни материали, ръчни, електрически и пневматични инструменти и машини, лични предпазни средства и още много други.
През месец октомври 2023 година избрахме г-жа Стефанова за лектор по време на тиймбилдинга ни на тема: Автентична комуникация.
Преживяването беше ценно, забавно и полезно. Всеки от нас осъзна различни неща за себе си, за начина, по който общува с другите и себе си. Имахме възможността активно да се включваме и да експериментираме с различни задачи и техники.
Можем с удоволствие да препоръчаме Зорница като отговорен човек и професионалист в своята област.
Елисавета Маркова
Финансов директор
ДДКК ЕООД е българска фирма, която се занимава със строителство на жилищни и индустриални сгради. ДДКК ЕООД е регистрирана през 2014 година и е член на Камарата на строителите в България. Екипът на фирмата е в строителния бизнес от над 20 години. Всички, построени от нас сгради, сме завършили до ключ. На жилищните такива сме и инвеститор. До момента сме завършили пет сгради с акт за ползване, а две други са в процес на завършване.
Когато започнахме изграждането на поредната ни жилищна сграда в квартал Надежда 4, до март бяха разкрити още три строителни площадки на жилищни сгради в радиус от 120 метра от нас. Цените на апартаментите бяха съпоставими, както и качеството на сградите. Две от сградите се строят от фирми, които са по-големи и по-известни от нас. Ситуацията ни налагаше да търсим нови конкурентни предимства.
Възложихме на фондация “Вътрешен Компас” и госпожа Зорница Стефанова изпълни по наша поръчка практическо обучение за продажби. Обучението беше в рамките на 90 дни в няколко отделни срещи. Целта на обучението бе да се обучат хората от търговския екип за по-ефективно взаимодействие с клиенти и с потенциални клиенти, както по време на лични срещи, така и по телефон като използват разнообразни техники, за да увеличат продажбите ни. До средата на септември разпродадохме всички наши 28 апартамента. Нашите конкуренти са продали средно по 30-35% от сградите си. Изключително сме доволни от нашия резултат, защото той е значително по-добър от конюнктурата на пазара в района. Оценяваме високо качеството на работата на госпожа Стефанова. Бихме искали да я препоръчам е като обучител за продажби, за презентиране, сработване на екип, мотивиране на хората, управление на времето.
Димитър Дуковски
Управител
Бих искала да препоръчам Зорница като коуч.
Когато започнах коучинг преживяването си с нея, още от първата сесия тя успя бързо да схване управленската ситуация, която имах да реша и ми предложи различни инструменти, с което ми помогна да постигна целите си във връзка с изграждане на екипа ми и фокусиране върху приоритетите. Съветът и беше навременен, конкретен и приложими, въпреки че имаше да се справя с абсолютно нова за нея култура – тайландската.
Тези умения, заедно с огромните и знания, свързани с управлението и личностното развитие, са крайно необходими за един успешен коуч.
Планирам и в бъдеще да използвам съветите и в моята работа.
Кристина Попиванова
Директор, Социална политика, UNICEF Тайланд и страните от Тихия океан
Работата със Зори беше въздействащо и истински полезно коучинг преживяване. Тя е човек, на когото можеш да разчиташ не само за професионална подкрепа, но и за човешко присъствие, ясна перспектива и спокойствие в момента, в който ти е най-нужно.
За мен доверието, уважението и зачитането винаги са били водещи. В сесиите със Зори усещах именно тази комбинация – пространство, в което мога да мисля, да се подреждам, да избирам. Затова ще се доверявам на нейния коучинг и в бъдеще. Знам, че с нея процесът е сигурен, смислен и ориентиран към реални резултати..
Антоанета Стефанова
Световен шампион по шахмат
Често задавани въпроси за работата ни с екипи (Q&A)
Ако все още имате въпроси или колебания, това е напълно естествено. По-долу съм отговорила на най-често срещани въпроси, които мои клиенти ми задават обикновено в самото начало:
Подходящо е, ако усещате, че нещо липсва в екипа ви или искате да ги наградите за усилия и старание. Нашата работа не изисква екипът да е „готов“ или мотивиран предварително. Достатъчно е да има реална ситуация – промяна, умора, несигурност, разминаване в очакванията или просто желание за повече яснота и човешки контакт. Ако хората ви работят добре, но усещате, че могат да работят по-свързано, по-спокойно и с повече доверие, това е подходящ момент. Ако има напрежение – също. Ако има растеж – особено. Тази работа не идва да „оправя“ екипа, а да създаде пространство, в което той сам да се подреди по по-здравословен начин. Това е възможност за вас да покажете на хората си, че са важни за вас и ги цените. Да помогнете против прегаряне и за повече радост.
Знаете ли, ние не влизаме в екипите с готови отговори. Влизаме, за да чуем какво всъщност се случва.
Всъщност работим там, където разговорите обикновено се избягват, където напрежението се премълчава и хората често искат да дадат най-доброто от себе си, но не винаги знаят как… заедно.
За нас промяната не започва от „правилното поведение“, а от усещането, че можеш да бъдеш себе си, да кажеш своята истина и да бъдеш чут.
Създаваме преживяване, в което екипът се среща истински – със себе си, с другите и с отговорността, която носи. Оттам нататък решенията идват естествено, без шаблони. и без натиск. С човешка дълбочина. Това е на база на 15 години работа и развитие на нашия метод.
Това е напълно нормално. И го очакваме. Не изискваме споделяне, докато хората не са готови. Не „отваряме насила“, не поставяме никого под прожектор. Работим с темпото на екипа и с много внимание към психологическата сигурност. Може да звучи контра-интуитивно, но често точно скептичните са хората, които накрая казват: „Това беше по-различно и по-слино, отколкото очаквах.“
Понякога един ден отключва промяна. Понякога са нужни няколко месеца, за да стане устойчива тя. Затова предлагаме различни формати –от работилници до дългосрочни програми. Като всеки си решава според, нуждите, бюджета, целите и желаните резултати. Ако искате, можем да ви дадем честно мнение какво има смисъл във вашия конкретен случай без да ви продаваме излишно.
Работим в пространство между обучение, фасилитация и коучинг – там, където сложните човешки ситуации могат да бъдат разгледани спокойно и в дълбочина. Процесите са внимателно структурирани, адаптирани към конкретния контекст и насочени към умения, които се прилагат естествено в реалната работа.
Не мерим „усещания“. Гледаме реални промени като: – как се взимат решения – как се водят трудни разговори – как екипът реагира при напрежение – каква е динамиката след процеса При дългосрочна работа залагаме ясни ориентири и регулярна обратна връзка.